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医疗纠纷

菏泽市医疗纠纷预防处理工作会议暨培训班在菏泽市立医院举行

  为全面贯彻落实国务院《医疗纠纷预防和处理条例》和国家卫生健康委《医疗机构投诉管理办法》,进一步做好新形势下医疗纠纷综合处置工作,推动构建和谐医患关系,结合“不忘初心、牢记使命”主题▽•●◆教育要求,11月17日,菏泽市医疗纠纷预防处理工作会议暨培训班在菏泽市立医院举行。

  培训会议围绕“有效预防医疗纠纷、畅通纠纷投诉渠道、完善纠纷多元化解机制”这一主题,邀请专家授课,交流☆△◆▲■经验、做法,部署下一步医疗纠纷预防处理相关工作。菏泽市卫健委副主任、市红十字会常务副会长张佩宪,市计生协会副会长丁兆勤,市司法局人民参与和促进法治科科长张存站,菏泽市立医院副院长司世同出席会▪…□▷▷•议。各县区卫生健康局分管局长、医政股股长,各县区司法局人民参与和促进法治股股长,委属医院、全市二级以上医院分管院长、相关科室负责人,市县区医调委办公室工作人员,市卫健委相关科室负责人等约400人参加培训。

  培训班上,北京积水潭医院医患办主任陈伟研究员以“医疗机构角度解读《医疗纠纷预防和处理条例》”为题,从医学界现状分析了《条例》◆■起草背景,讲授了法律法规不断完善的过程,重点为大家讲解了医疗纠纷的预防,特别是医疗纠纷的处理,并用鲜活的事例进行了★▽…◇解析,教学▼▼▽●▽●内容厚积薄发,从全新的视角对现实问题进行了独特教学。她结合自己与医务人员沟通的亲身经历,告诉大家在工作中首先要有一个良好的态度,其次要能从工作中获得快•□▼◁▼乐和成就感。如此★-●=•▽一来,不仅能使病人感到满意,而且能够有效防范医疗纠纷。

  中国政法大学证据科学研究院刘鑫教授围绕“医疗纠纷预防和处理之医务人员应知应会”,就近期发布的《医疗纠纷预防和处理条例》进行了深刻解析。他从新条例背景下医疗纠纷预防和应对策略、医疗风险告◇=△▲知与医疗纠纷防范、病历规范化书写要求与医疗纠纷防范及容易发生纠纷的临床工作环节与纠纷防范等多个层面进行讲述,指导临床工作中依法行医,合理化解纠纷。

  培训结束后,菏泽市司法局人民参与和促进法治科科长张存站和市卫健委副主任、市红十字会常务副会长张佩宪分别○▲-•■□讲话,强调△▪▲□△了医调委的作用,安排部署了下一步医疗纠纷预防处理相关工作。

  会议指▷•●出,近年来,全市卫生健康系统认真贯彻落实医疗纠纷预防和处理相关法律法规、规章,坚持一手抓医疗纠纷源头预防与多渠道化解,一手抓依法处理医疗纠纷维护正常医疗秩序,全市医疗纠纷预防和处理水平显著提高。医疗纠纷源头预防机制逐步完善,“三调解一保险”制度初步建立,部门协调联动机制逐步健全,监督执法高压态势持续保持,医疗机构投★△◁◁▽▼诉渠道有效畅通。据统计,今年上半年,全市医疗机构内部受理投诉每十万诊疗人次2.78起,同比增长54.4%,投诉数量的◇•■★▼增加,反映了投诉渠道得到有效利用,作为纠纷化解机制的载体功能得以发挥。

  会议◁☆●•○△强调,各县区卫生健康局,各级各类医疗机构,要进一步贯彻落实相关法律法规,以市卫生健康委等部门《关于做好新形势下医疗纠纷综合处置工作的实施意见》为指导,扎实做好医疗纠纷预防处理和医疗机构投诉管理工作。要切实加强组织保障,要完善纠纷预防机制,要健全纠纷化解机制,要强化应急处置机制,要营造良好社会氛围。

  会议要求,合理处理投诉、有效预防和处理医疗纠纷,对依法维护人民群众健康权益、维护正常医疗秩序意义重大。培训会议内容丰◇…=▲富,指导性、可操作性强,大家要深刻领会,融会贯通,结合▲=○▼实际,加以应用。下一步,我们要对照初心使命,对照人民群众新期待,努力把理论运用到工作实践中,按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的要求,真正把群众需求作为工作谋划的出发点,把群众感受作为检验工作成果的标准,坚持不懈做好投诉管理、纠纷预防和处理工作,为构建和◆▼谐医患关系、推进健康菏泽建设做出新贡□◁献。

  此次培训会议内容生动,参会人员积极性高,对临床指导性强。对提高菏泽医护人员的法律意识,对防范及处理医疗纠纷起到了促进作用。大家纷纷表示意犹未尽,这次培训会让大家了解了医疗工作中不仅要通过改善服务态度来收获快乐和成就感,而且还需要不断加强对法律知识的更新和学习,尽可能地提高自己的法律意识和风险意识,从而改善医患关系,更好的维护医患双方的合法权益。

  中新社北京11月17日电 中央纪委国家监委网站17日发布消息称,日前,中央纪委国家监委机关会同多部门公

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